문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 메이플스토리2/사건 사고 (문단 편집) == 2021 설 스페셜 캡슐 오류 수정 사건 == 2021년 2월 15일, 설날을 맞아 2월 11일부터 판매했던 설 스페셜 캡슐에 오류가 있었다며 일시적으로 캡슐 및 코인의 사용을 제한한다는 [[http://maplestory2.nexon.com/News/NoticeView?sn=1067|공지]]가 올라왔다. 원래는 해당 캡슐에서 획득할 수 있는 오드리 튜튜 스킨 세트를 모두 장착해야만 이펙트와 모션이 발동되어야 하나, 세트가 아닌 한벌옷만 장착하여도 이펙트와 모션이 발동되는게 오류였다는 것이다. 하지만, 캡슐 판매를 시작한지 이미 4일이나 지났기에[* 하필 해당 기간이 설연휴였기에 운영진도 휴일이라 오류 발견이 늦었다는 변명의 여지는 있다.] 한벌옷만 뽑아도 이펙트와 모션이 적용된다는 소문이 유저들 사이에 퍼질대로 퍼졌었고, 이 때문에 한벌옷만을 노리고 캡슐을 구매한 유저도 많았기에, 해당 공지가 올라오자 평소엔 공식 홈페이지 자유 게시판에도 하루 글 5개를 넘기는 일도 거의 없었으나, 공지가 올라온지 약 4시간 만에 글 70개를 쉽게 넘길 정도로 유저들이 분노하였다. 일부에선 '한벌옷만 착용하여도 이펙트와 모션이 적용되는 것은 오류가 당연했고, 이게 오류라는 것은 유저들도 이미 알고 있었을텐데 이를 수정하는게 뭐가 문제냐'라는 반응도 있었다. 하지만 기존 스킨캡슐보다 단가가 더 높은 스페셜 캡슐에서 낮은 확률로 등장하는 스페셜 스킨인 만큼 한벌 파츠 획득만으로 모션이펙트 효과에 대한 고지를 확인하고 구매를 결정한 소비자의 입장과 또는 설령 똑같이 이벤트 기간동안 스페셜 캡슐로 등장한 스킨이라도 세트 착용을 요구한다는 사실을 고지받고 이를 인지한 상태에서 구매를 결정한 소비자와는 엄연히 차이가 존재하기에 이를 오류라는것을 인지했을거라는 점은 전혀 납득하기 어렵다는 주장도 있다. 게다가 메럿마켓이 랜덤박스화 되면서 개편된 이래 신규 스킨 출시는 사실상 사라졌고 기존에 출시했던 스킨들만 매 보름마다 돌려막기 하고 있는 상황에서 이미 2019년 크리스마스 캡슐에서 오드리 튜튜 스킨을 한벌옷만 착용해도 이펙트와 모션이 적용되도록 판매했던 적이 있었다. 즉 상기한 것처럼 유저들이 이를 오류라고 인지하고 있었을 것이라는 의견은 사실이 아니며, 레전드리 등급의 단일 품목 스킨으로 첫 등장 했고 심지어 메럿마켓 개편 직전에는 세트로 착용해야 하는 동명의 엑셀런트 등급의 동일 디자인의 스킨세트가 별도로 존재하기까지 한 상황이었다. 신규스킨이 아닌 재탕스킨이기 때문에 이 오류가 수정된다면 2019년 크리스마스 캡슐에서 해당 스킨을 획득했던 유저들 역시 같이 수정될지 모른다는 소식이 들려오자 졸지에 갑자기 14개월짜리 기간제 아이템이 되어버리것이 아니냐며 혼란과 불안을 야기하게 된 셈이다. 그 이후부턴 판매하는 스페셜 캡슐마다 스킨 세트를 모두 착용해야 되도록 하였지만, 한벌옷만 착용에서 세트 착용으로 바꿨듯이 세트 착용에서 다시 한벌옷 착용으로 변경한다고 해도 이상할게 없었던 점[* 실제로 2019 크리스마스 캡슐 이전엔 모션 스킨들의 효과가 세트 착용이었으나 크리스마스 캡슐에서 한벌옷 착용으로 바꼈다는 점에서 전례도 존재한다.], 같은 스페셜 캡슐에서 나오는 스킨들이라도 해당 아이템의 등급이 레전더리 스킨으로 최초 출시때부터 한벌 착용만으로 모션이펙트가 발동 된다고 고지를 했으며 이를 바탕으로 홍보 및 판매를 진행한 상태인데 이를 재탕했으면서 아이템의 효과 적용조건여부의 차이정도는 출시 및 재오픈 때마다 운영측에서 확실히 확인하고 파악했어야 하는데 연휴이벤트 기간 동안 묵묵히 판매를 진행해놓고 뒤늦게 공지한 점, 한벌옷만 착용해도 적용되도록 이미 한번 판매했던 적이 있던 스킨이었던 점까지 고려하면 1년이 훌쩍지난 시점에서 해당 효과를 갑작스레 오류로 규정짓고 당시 출시했던 해당 아이템에 대한 설명 및 고지를 번복했다는 점에서 유저들의 오해를 살만했고, 앞서 말했듯 이 때문에 한벌옷만을 노리고 캡슐을 샀는데도 다시 세트를 모두 사라고 수정하는 것은 상품 설명 및 고지에 대한 신뢰도를 떨어트리고 유저들을 기만하는 것이었기에 유저들이 분노하는게 당연했다. 결국, 유저들의 반발이 거세지자 --이미 타게임에서 철회안했다가 어떻게 됐는지 보여주는 좋은 [[한국 Fate/Grand Order 2021년 근하신년 스타트 대시 캠페인 중단 사태|예시]]도 있었고-- 운영진은 오드리 튜튜 스킨의 오류 수정을 철회하였고, 오드리 튜튜 스킨 세트 중 한벌옷만 착용해도 이펙트와 모션이 적용되도록 유지하겠다고 공지하였다. 또한 사과의 의미로 50메럿과 무료 헤어, 성형 쿠폰을 보상으로 지급하면서 사건이 마무리되었다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기